Origine des données et cadre légal

Dernière mise à jour : 3 octobre 2026

Paralib est un annuaire en ligne de praticiens du bien-être et du paramédical (naturopathes, sophrologues, réflexologues, ostéopathes…), d'abord en France puis dans l'Europe francophone. Une partie des fiches est créée par Paralib à partir d'informations professionnelles déjà accessibles au public. Cette page explique d'où viennent ces informations, sur quelles règles nous nous appuyons pour les republier, quelles limites nous nous imposons et comment chaque praticien peut corriger sa fiche, la revendiquer ou la faire retirer.

En bref

Nous reprenons uniquement des informations professionnelles publiées par le praticien lui-même ou par des registres publics.
Chaque fiche indique, pour chaque groupe d'informations, la source exacte et la date de collecte (panneau « Origine de nos données »).
Être référencé est gratuit et sans obligation d'achat. Nous ne vendons ni ne louons de données personnelles.
Vous pouvez à tout moment corriger, compléter, revendiquer ou faire supprimer votre fiche, ou vous opposer à y figurer.
Paralib ne donne pas d'avis médical. Les fiches décrivent une activité ; elles ne garantissent pas son efficacité.

1. Quelles informations, et d'où viennent-elles ?

Les sources utilisées

Nous constituons ou complétons les fiches à partir de sources accessibles à tous :

le site internet du praticien et ses pages professionnelles publiques ;
des annuaires professionnels publics, des listes de membres publiées par des fédérations, syndicats ou écoles ;
des registres publics diffusés en données ouvertes : répertoire SIRENE (Insee), Annuaire Santé / RPPS (Agence du numérique en santé) lorsque la profession y figure, répertoires RNCP et RS de France compétences pour vérifier l'existence d'une certification.

Ce que nous ne collectons pas

aucune information de la vie privée (réseaux sociaux personnels, vie familiale, opinions…) ;
aucune donnée « devinée » par recoupement, par exemple une adresse e-mail reconstituée ;
aucune donnée de santé concernant des patients ou clients.

Le panneau « Origine de nos données »

Sur chaque fiche créée par Paralib, un panneau indique, groupe par groupe (activité, prestations, tarifs, qualifications, coordonnées, adresse, présentation, photo…), l'adresse de la page source et la date à laquelle l'information a été relevée. Vous pouvez ainsi vérifier chaque information et nous signaler tout écart.

2. Pourquoi nous pouvons republier ces informations

Une donnée publique reste une donnée personnelle

Le nom, l'adresse ou le téléphone professionnels d'un praticien exerçant en nom propre sont des données personnelles, même lorsqu'ils sont déjà publiés. La CNIL le rappelle : ces données « ne sont pas librement réutilisables par tout responsable de traitement et ne peuvent être réexploitées à l'insu de la personne concernée » (CNIL, réutilisation des données publiquement accessibles). Leur réutilisation exige donc une base légale, une information des personnes et le respect de leurs droits.

Le responsable de ce traitement est Paralib, joignable à contact@paralib.net.

Notre base légale : l'intérêt légitime

Nous nous fondons sur l'intérêt légitime prévu à l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD (Règlement (UE) 2016/679, art. 6 ; texte officiel sur EUR-Lex). Ce fondement n'est valable que si nos intérêts ne l'emportent pas sur les intérêts, libertés et droits fondamentaux des personnes concernées.

Les intérêts poursuivis sont les suivants :

pour le public, trouver facilement un praticien près de chez soi et disposer d'informations pratiques et vérifiables ;
pour les praticiens, gagner en visibilité gratuitement ;
pour Paralib, éditer un annuaire complet et proposer des services optionnels.

La CNIL admet ce fondement pour les annuaires de professionnels, à des conditions précises (CNIL, annuaires en ligne : quels droits pour les professionnels ? ; recommandations aux réutilisateurs de données publiées sur Internet, fiche cas d'usage n° 1). Elle précise notamment qu'une finalité commerciale (abonnements, mise en relation) est « en principe sans incidence » sur la possibilité d'invoquer l'intérêt légitime.

La mise en balance

La CNIL demande d'apprécier les bénéfices attendus, les attentes raisonnables des personnes, les risques et les garanties. Nous en tirons les règles suivantes :

Des données publiées par le praticien lui-même. Selon la CNIL, la republication d'informations qu'un professionnel a lui-même rendues publiques pour présenter son activité, par exemple sur son site, présente « a priori, peu de risques ».
Rien de personnel ni de déduit. La CNIL considère que l'ajout d'éléments déduits par recoupement ou sans lien avec l'activité professionnelle exige le consentement. Nous nous l'interdisons.
Des avis encadrés. Un annuaire qui publie des avis est plus intrusif. La CNIL estime qu'il doit alors laisser au praticien la liberté de ne pas ou de ne plus y figurer. C'est notre règle (section 6).
Information, transparence et droits effectifs : voir les sections 5 et 6.

Minimisation et exactitude

Le RGPD impose des données « adéquates, pertinentes et limitées à ce qui est nécessaire » (art. 5), exactes et tenues à jour. Nous ne reprenons que ce qui sert à identifier et contacter un praticien et à décrire son offre. Nous datons chaque information et la mettons à jour ou la retirons lorsqu'elle devient obsolète. Durée de conservation : les informations restent en ligne tant que l'activité est exercée ; une fiche dont l'activité a cessé est retirée.

3. Les données ouvertes des administrations

Les informations publiques diffusées par les administrations peuvent être réutilisées par toute personne, à d'autres fins que celles de leur mission de service public (Code des relations entre le public et l'administration, art. L321-1). Cette réutilisation suppose que les informations « ne soient pas altérées, que leur sens ne soit pas dénaturé et que leurs sources et la date de leur dernière mise à jour soient mentionnées » (art. L322-1). Lorsqu'elles contiennent des données personnelles, la loi Informatique et Libertés s'applique (art. L322-2, titre II du livre III du CRPA).

Les jeux de données que nous utilisons sont publiés sous Licence Ouverte / Open Licence 2.0 (Etalab). Cette licence impose de mentionner la source et la date de dernière mise à jour. Elle interdit de suggérer une caution officielle et rappelle que les données personnelles restent soumises à leur cadre légal. Les références des licences :

SIRENE (Insee) : jeu de données sur data.gouv.fr. Un entrepreneur individuel peut demander à l'Insee la « diffusion partielle » de ses données, qui masque notamment son nom, son enseigne et son adresse précise (Insee, modifier son statut de diffusion). L'Insee demande aux réutilisateurs de tenir compte du statut de diffusion le plus récent. Nous ne republions pas, à partir de SIRENE, les informations masquées d'un établissement en diffusion partielle. L'Insee précise aussi qu'une opposition auprès d'elle ne s'étend pas aux autres sites : pour Paralib, écrivez-nous directement (section 6).
Annuaire Santé / RPPS (Agence du numérique en santé) : extractions en libre accès sur data.gouv.fr, sous Licence Ouverte 2.0. Nous ne l'utilisons que pour les professions qui y sont enregistrées.
RNCP et RS (France compétences) : répertoires sur data.gouv.fr, sous Licence Ouverte 2.0. Nous nous en servons pour vérifier l'existence et l'intitulé d'une certification.

La mention d'une source publique ne signifie pas que l'administration concernée valide Paralib ou le praticien.

4. Droit d'auteur et bases de données

Les faits ne sont pas protégés. Une adresse, un horaire, un tarif ou l'intitulé d'un diplôme sont des informations ; le droit d'auteur protège une forme originale, pas l'information brute.
Nous ne copions pas les textes. Les présentations sont rédigées par Paralib dans ses propres mots. Lorsqu'une courte citation est nécessaire, elle est brève, entre guillemets, accompagnée du nom de l'auteur et de la source, dans les conditions de l'exception de courte citation (Code de la propriété intellectuelle, art. L122-5, 3° a)).
Nous respectons les bases de données d'autrui. Le producteur d'une base peut interdire l'extraction ou la réutilisation d'une partie « qualitativement ou quantitativement substantielle » de son contenu (CPI, art. L341-1 et L342-1 ; directive 96/9/CE, art. 7). Il peut aussi interdire l'extraction répétée et systématique de parties non substantielles (L342-2). Il ne peut pas interdire l'extraction d'une partie non substantielle par une personne qui y a licitement accès (L342-3). Nous ne reproduisons donc jamais tout ou partie substantielle d'un annuaire tiers et nous croisons plusieurs sources. Nous respectons les conditions d'utilisation des sites consultés : la CNIL rappelle qu'une collecte interdite par les conditions d'un site n'est pas autorisée.
Fouille de textes et de données. Le droit permet la copie temporaire de contenus licitement accessibles pour une analyse automatisée, sauf si le titulaire s'y est opposé, notamment par des procédés lisibles par machine (CPI, art. L122-5-3, III ; directive (UE) 2019/790, art. 4). Nous respectons ces oppositions et supprimons les copies de travail après analyse.
Logos et photos. Un logo n'est affiché que pour identifier l'établissement. Une photo n'est reprise que si le praticien l'a lui-même publiée pour présenter son activité professionnelle (son site, sa page sur un annuaire professionnel ou de fédération), jamais depuis un réseau social, et sa source est toujours indiquée dans le panneau « Origine de nos données ». Une photographie permet d'identifier la personne : c'est une donnée personnelle. Tout visuel est retiré sur simple demande et remplacé par un visuel neutre.

5. Comment vous êtes informé

Lorsque les données ne sont pas collectées auprès de la personne, le RGPD impose de l'informer (art. 14). Cette information porte sur l'identité du responsable, les finalités et la base légale, l'intérêt légitime poursuivi, les catégories de données, la durée de conservation, les droits, le droit de saisir la CNIL et la source des données. Elle doit être donnée dans un délai raisonnable ne dépassant pas un mois après la collecte, ou au plus tard lors de la première communication avec la personne.

Concrètement :

Un e-mail d'information. Lorsque nous ajoutons votre fiche et qu'une adresse e-mail professionnelle y figure, nous vous écrivons une fois, dans le mois qui suit : d'où viennent vos données, ce que nous avons repris, vos droits, et deux liens, l'un pour prendre la main sur votre fiche, l'autre pour la retirer en un clic. Nous ne vous relançons pas.
Information lors de nos échanges. Si nous vous écrivons par ailleurs, notre premier message rappelle d'où viennent vos données, vos droits et la manière de vous opposer.
Information publique. Cette page, la politique de confidentialité et le panneau « Origine de nos données » sont accessibles à tous. L'article 14, paragraphe 5, point b) permet de se limiter à une information publique lorsque l'information individuelle est impossible ou exigerait des efforts disproportionnés. La CNIL précise que ce cas reste limité pour les annuaires enrichis ou commentés, pour lesquels elle attend en principe une information individuelle.

Si nous vous proposons nos services par e-mail, le message porte sur votre activité professionnelle et comporte un moyen simple et gratuit de refuser tout nouvel envoi, conformément à la doctrine de la CNIL sur la prospection entre professionnels (CNIL, prospection par courrier électronique).

6. Vos droits et comment les exercer

Vos droits

Accès : obtenir une copie des données qui vous concernent (art. 15).
Rectification : faire corriger ou compléter une information inexacte ou périmée (art. 16).
Effacement : obtenir la suppression de tout ou partie de vos données (art. 17). C'est le cas, par exemple, d'une adresse professionnelle qui est aussi votre domicile.
Limitation : faire suspendre la diffusion pendant l'examen d'une contestation (art. 18).
Opposition : vous opposer à figurer dans l'annuaire, pour des raisons tenant à votre situation particulière (art. 21 ; loi Informatique et Libertés n° 78-17, art. 56). Le RGPD réserve au responsable la possibilité de démontrer des « motifs légitimes et impérieux ». Paralib a choisi de ne pas s'en prévaloir pour le référencement : toute opposition à figurer dans l'annuaire est acceptée, sans justification à fournir. L'opposition à la prospection est, elle, toujours absolue.

Ces démarches sont gratuites. En cas de doute raisonnable sur votre identité, nous pouvons demander un justificatif proportionné (art. 12).

Délais

Nous répondons dans les meilleurs délais et au plus tard dans un mois. Ce délai peut être prolongé de deux mois en cas de demande complexe ; vous en êtes alors informé, avec les motifs, dans le premier mois (art. 12, paragraphe 3).

Mode d'emploi

Revendiquer votre fiche : utilisez le bouton de revendication sur votre fiche. Après vérification, vous la gérez vous-même. La revendication est gratuite.
Corriger ou compléter : depuis votre espace une fois la fiche revendiquée, ou par e-mail en indiquant le lien de la fiche et la correction.
Retirer la fiche : le lien « Retirer ma fiche » de notre e-mail d'information la retire aussitôt, sans justification.
Supprimer une information, retirer la fiche ou vous opposer : écrivez à contact@paralib.net avec l'objet « RGPD », en joignant le lien de la fiche.

Lorsque nous effaçons des données que nous avons rendues publiques, nous prenons des mesures raisonnables pour en informer les autres responsables de traitement, notamment les moteurs de recherche (art. 17, paragraphe 2).

Après une opposition : la liste d'exclusion

Une fois votre opposition acceptée, la fiche est retirée du site. Nos sources publiques restant en ligne, votre fiche pourrait toutefois être recréée lors d'une mise à jour. Pour l'éviter, nous conservons le strict minimum pour vous reconnaître, sous le statut « désinscrit » : la fiche n'est plus visible, n'est plus mise à jour par nos outils et n'est plus utilisée pour vous contacter. Elle sert uniquement à ne plus vous référencer. La CNIL reconnaît cette pratique, dite « liste repoussoir », pour garantir une opposition dans la durée (CNIL, liste repoussoir). Vous pouvez demander à en être retiré si vous souhaitez de nouveau figurer sur Paralib.

Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (art. 77 ; adresser une plainte à la CNIL).

7. Gratuit et sans obligation d'achat

Être référencé sur Paralib est gratuit. Le référencement, sa durée et son contenu ne dépendent jamais d'un achat.
Revendiquer et corriger sa fiche est gratuit.
Les services payants sont optionnels : abonnements, outils de réservation et de paiement, mise en avant. Refuser ces offres n'entraîne aucune dégradation de la fiche gratuite.
Nous ne vendons ni ne louons de données personnelles.
Une place obtenue contre rémunération est toujours signalée comme telle (mention « Mis en avant » ou équivalent).

8. Classement, mises en avant et avis

Comment les résultats sont classés

Paralib permet de réserver et de payer en ligne des prestations de praticiens. À ce titre, nous appliquons les règles des places de marché en ligne (Code de la consommation, article liminaire, 14°). Nous devons une information loyale, claire et transparente sur les modalités de classement. Nous devons aussi signaler l'existence d'une relation contractuelle ou d'une rémunération lorsqu'elle influence le classement (art. L111-7). Les résultats influencés par une rémunération sont identifiés à proximité de l'offre (art. D111-6) : sur Paralib, une fiche mise en avant porte la mention « Mis en avant ».

Pour les praticiens liés à Paralib par un contrat, nos conditions générales décrivent les principaux paramètres de classement et l'effet d'une éventuelle rémunération (règlement (UE) 2019/1150, art. 5).

Par défaut, les résultats répondant à la recherche (activité, technique, ville, filtres choisis) sont classés ainsi :

avec une localisation : par proximité, en retenant l'adresse ou le lieu d'exercice du praticien le plus proche ;
sans localisation : les fiches mises en avant d'abord (signalées comme telles), puis par complétude de la fiche, puis par ordre alphabétique.

Vous pouvez à tout moment choisir un autre tri : note des avis, prix, nouveautés, nom ou distance. Être référencé ou bien classé ne dépend d'aucun achat, à l'exception de la mise en avant, toujours signalée.

Les avis

Toute personne qui collecte ou diffuse des avis en ligne doit expliquer comment ils sont publiés et contrôlés (Code de la consommation, art. L111-7-2). Les règles d'application figurent aujourd'hui aux articles D111-9 à D111-12. Elles imposent notamment d'indiquer si les avis sont contrôlés et comment, d'afficher la date de chaque avis et de l'expérience, de préciser l'ordre de classement et la durée de publication, d'informer l'auteur d'un avis refusé et de permettre au professionnel de signaler gratuitement un doute sur l'authenticité d'un avis. Sur Paralib, un client ne peut déposer un avis qu'après un rendez-vous honoré, une fois la séance passée.

Toute personne nommée dans un contenu en ligne dispose aussi d'un droit de réponse, à exercer dans les trois mois (loi n° 2004-575 (LCEN), art. 1-1, III). Un praticien peut demander la suppression d'avis injurieux, diffamatoires ou excessifs et, comme le recommande la CNIL, obtenir le retrait complet de sa fiche.

9. Signalements et responsabilité

Contenus rédigés par Paralib. Paralib en est l'éditeur et en répond.
Contenus fournis par les utilisateurs (avis, textes ajoutés par un praticien) : Paralib agit comme hébergeur. Il n'est pas responsable de ces contenus tant qu'il n'a pas connaissance de leur caractère illicite. Il doit agir promptement pour les retirer dès qu'il en a connaissance (règlement (UE) 2022/2065 (DSA), art. 6 ; LCEN, art. 6).
Signaler un contenu illicite : écrivez à contact@paralib.net. Indiquez l'adresse exacte du contenu, les raisons du signalement, vos nom et e-mail, et attestez de votre bonne foi. Nous accusons réception, puis nous vous informons de la décision et des voies de recours (DSA, art. 16). Si nous retirons ou restreignons un contenu, son auteur reçoit un exposé clair des motifs (art. 17).
Point de contact unique pour les autorités et les utilisateurs : contact@paralib.net, en français (art. 11 et 12).

Les obligations renforcées du DSA réservées aux plateformes plus importantes ne s'appliquent pas aux micro et petites entreprises. Il s'agit notamment du rapport de transparence, du système interne de réclamation et des règles propres aux places de marché (art. 15, 19 et 29). Paralib applique néanmoins les bonnes pratiques ci-dessus.

10. Santé : une information descriptive, pas un avis médical

Paralib ne fournit aucun conseil médical et ne remplace pas une consultation médicale. En cas de problème de santé, consultez un médecin.
Beaucoup des pratiques référencées sont des pratiques de soins non conventionnelles, qui ne sont pas reconnues scientifiquement par la médecine conventionnelle ni enseignées dans la formation initiale des professionnels de santé. Leur présence sur Paralib ne vaut pas reconnaissance de leur efficacité.
Les fiches sont descriptives. Nous ne reprenons pas d'allégation de guérison ou de traitement de maladies.
Certains titres sont réglementés. L'usage professionnel du titre d'ostéopathe ou de chiropracteur est ainsi réservé aux titulaires d'un diplôme agréé (loi n° 2002-303, art. 75). Nous indiquons la source de chaque qualification affichée.
Les professions de santé réglementées ont leurs propres règles de communication. Par exemple, la communication d'un médecin « ne fait pas appel à des témoignages de tiers » (Code de la santé publique, art. R4127-19-1). Un professionnel soumis à de telles règles peut nous demander de désactiver les avis sur sa fiche, ou de retirer celle-ci.

Contact

Pour toute question sur cette page ou sur vos données : contact@paralib.net, objet « RGPD ».